Assistant(e) administration des ventes - Delta Plus
Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes
CDI
France, Bernin
BES-042024
Delta Plus aims to become the independent world leader in individual and collective protection solutions. Ambitious? Yes, but that's because we have highly motivated teams that enable us to grow every year. What's more, our mission is an exciting one: to protect men and women at work.
We are present all over the world, constantly exchanging ideas with different cultures. We're a dynamic group looking for committed employees with a taste for a challenge.
Nous recherchons pour le site de Bernin un(e) Assitant(e) administration des ventes
Sous le management de notre Responsable ADV, vous avez pour missions :
1- Gestion des commandes :
2 - Facturation :
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- Saisir et/ou vérifier le devis sous Offre de Prix avant passage en commande.
- Récolter toutes les informations auprès du client et/ou commercial terrain afin de s'assurer du bon déroulement de la commande et de la livraison (fiche ouverture de compte, fiche transport, incoterm...)
- Renseigner sur l'outil de suivi tous les champs nécessaires afin qu'une commande puisse suivre les différentes étapes (comptabilité, BE, ordo, préparation, expédition...)
- Informer le client sur l'état de sa commande (étude BE, blocage comptabilité, en préparation...)
- Réaliser un suivi quotidien de l'ensemble des commandes sur son propre secteur.
- Renseigner, éditer ou récupérer les documents Export (EUR1, Certificat d'origine, DAU...)
3 - Service Après Vente :
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- Contrôler et facturer les commandes en BL en fourniture seule et chantier chaque semaine afin d'être à jour au plus tard le 1er jour ouvré du mois suivant. Pour cela, utiliser la procédure et les différentes check-lists en cours.
- Facturer les commandes à destination des pays à douane avant expédition.
- Réaliser un avoir en cas d'erreur de facturation.
Le profil :
Vous possédez idéalement une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire, avec de la relation client ? Des missions polyvalentes en assistanat commercial ou ADV ?
Vous aimez la relation client, et souhaitez rejoindre une société en pleine croissance ?
Vous avez le sens du service ?
Vous arrivez à communiquer en anglais (surtout à l'écrit, et occasionnellement à l'oral) ?
Ce poste est fait pour vous !
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- Accompagner les clients en répondant à leurs interrogations durant la vente (délai de livraison, transport...)
- Traiter les réclamations clients et amélioration continue :
- Chercher d'où vient le problème (analyse du devis, bon de préparation, bon de transport...)
- Résoudre le problème (renvoi de matériel, avoir...)
- Recenser toutes les réclamations clients sur notre logiciel interne
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People: To ensure that our employees have the means to fulfil themselves in their work, in good health and in complete safety.
Planet: To drive our economic development while limiting its impact on future generations.
Sustainable Economy: To develop our business within a safe, ethical and responsible framework.
Read more about our positive impact
Candidature
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